Retourneren
algemeen
Retour
Kan ik producten retourneren?
Uiteraard kunt u bij Alles Industrieel ook uw producten retour sturen, u kunt dat onder de volgende voorwaarden doen:
– Het product bevindt zich in de originele verpakking en deze verpakking is ongeopend
– U retourneert binnen 14 dagen na levering.
– Betreft het een maatwerk product? Het is dan niet mogelijk om deze te retourneren.
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur een mailtje naar info@allesindustrieel.nl, vermeld in deze email graag je ordernummer en een foto van dat het product nog in de verpakking zit.
Kosten van retourneren?
Retourneren buiten de garantie is kosteloos, echter zult u zelf wel een transport moeten regelen, wij kunnen dat voor u ook doen alleen vergoeden wij deze kosten niet. Hulp nodig om een transport te regelen? Stuur even een mailtje naar info@allesindustrieel.nl
Garantie
Wanneer valt een product onder garantie?
Ondanks dat Alles Industrieel u de zo hoog mogelijke kwaliteit producten probeert te bieden, kan het natuurlijk gebeuren dat een product kapot gaat. Wanneer dit onverhoopt toch gebeurd, kunt u ons een e-mail sturen. Vermeld in de mail het volgende; ordernummer, naam, contact gegevens en foto’s van wat er niet deugd.
Alles Industrieel verkoopt veelal producten gemaakt van hout, ons hout wordt zorgvuldig verpakt dat het niet kan gaan “werken”. Wanneer u onze producten uit de plastic sealfolie haalt en u behandeld onze producten niet of niet juist dan kan het zijn dat het hout kan gaan werken, wij geven daar geen garantie op. Uiteraard kunnen wij u wel van advies voorzien, neem hiervoor contact met ons op.
Wat is de garantietermijn?
Wij bieden u een kosteloze garantie termijn aan van 24 maanden!
